Du nouveau pour CFL Evasion

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// 9 octobre 2019

La filiale du Groupe CFL, dédiée à la planification et à la réservation de voyages pour particuliers et professionnels, est devenue, grâce aux années d’expérience, un acteur incontournable du tourisme au Grand-Duché. Martine Frieseisen, gérante, nous livre ses impressions sur cette agence qui a entièrement repensé son identité visuelle.

CFL Evasion a visiblement adopté un nouveau logo récemment ?

En effet, cela fait plus de 20 ans maintenant que CFL Evasion se met à disposition de ses clients. De plus, l’innovation, laquelle peut se présenter sous différentes formes, demeure un des piliers stratégiques du Groupe. En ce sens, nous sommes fiers, chez CFL Evasion, de pouvoir arborer un nouveau logo, plus épuré, à l’image d’une entreprise moderne et à l’écoute des besoins changeants de ses clients. Ce n’est pas tout ! Après de longues années de bons et loyaux services, notre agence située au 9 Place de la gare a fait peau neuve. Nos locaux ont été rénovés et, depuis la fin du mois de juillet, les clients sont accueillis dans un décor contemporain et une atmosphère apaisante.

Quels services sont proposés par votre agence ?

Depuis son lancement en 1998, notre agence a su fidéliser sa clientèle à la planification et à la réservation de voyages, grâce notamment au train. Au fil du temps, nous avons pu nous joindre à bon nombre de partenaires pour élargir peu à peu notre éventail d’offres. Que ce soit en train, en avion, en bateau, en voiture ou en bus, nos clients sont accompagnés durant tout leur voyage vers leur destination de rêve. Des vacances en famille ou entre amis, jusqu’aux voyages à thèmes, nous disposons d’une panoplie d’offres sur mesure. Il y a les indémodables, comme les Baléares et les Canaries, très appréciés par les familles. De plus en plus de clients optent, sinon, pour plusieurs « city trip » sur l’année. Le train s’avère être un moyen de transport confortable. Pour un city trip, Paris est très appréciée. La Ville Lumière est accessible rapidement et simplement, en deux heures à peine, en TGV au départ de Luxembourg. Notre agence dispose, en outre, d’un service dédié aux demandes de clients professionnels. Que ce soit pour réserver un billet d’avion spécifique, voire pour trouver un logement adapté, ou pour dégoter l’itinéraire le plus rapide et pratique entre deux rendez-vous d’affaires, notre équipe traite chaque demande individuellement.

Qu’est ce qui fait la force de votre agence ?

L’expérience, l’offre de services et le savoir-faire de notre équipe. Chez CFL Evasion, le contact direct avec ce même client nous permet de lui concocter une offre à la carte. Notre aide ne constitue pas seulement un gain de temps à la planification, mais aussi la garantie d’un paiement sécurisé à la réservation. Un service après-vente de qualité est assuré, car nous gardons une oreille attentive pour toute suggestion ou retour de la part du client. Nos conseillers tiennent les clients informés des formalités d’entrée, des réglementations sanitaires, ainsi que de tout service complémentaire. Notre équipe se tient à disposition du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Plus d’informations : www.cflevasion.lu

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