Kundeninformation spielt für Reisende eine wichtige Rolle. Gerade größere Bauarbeiten und die dafür nötigen Sperrungen stellen diese vor einige Herausforderungen. Wie komme ich trotz Sperrung an mein Ziel? Wann und wo fahren Ersatzbusse? Was sind meine Alternativen? Um Antworten auf diese Fragen zu liefern, stellt die CFL eine ganze Reihe an Informationskanälen zur Verfügung, darunter…
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Sie haben dieses Symbol sicherlich bereits öfters gesehen – ein kleiner Punkt mit drei nach außen verlaufenden Wellenlinien. Ein Symbol, das manchmal noch mit den Namen WiFi (WLAN) versehen ist. Das WLAN Symbol steht dafür, dass Sie mit Ihrem kompatiblen, und mit einem in der Umgebung vorhandenen Hotspot verbundenen, Gerät auf das Internet zugreifen können….
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In der Nähe eines Bahnhofs zu wohnen, birgt einige Vorteile in sich, darunter der offensichtliche einer guten Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr. Gleichzeitig bedeutet die Nähe des eigenen Hauses zur Bahnstrecke aber auch eine Nähe zum Eisenbahnverkehr und der damit verbundenen Geräuschkulisse. Konzepte zur Geräuschminderung und zum Schallschutz gehören somit für die CFL zum guten…
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Bei der Bewertung unserer Dienstleistungen spielt das Thema Kundeninformation eine wichtige Rolle. In dieser Artikelserie stellen wir Ihnen motivierte Mitarbeiter vor, die sich dafür einsetzen, dass Sie jederzeit, gerade auch während der Bauarbeiten, gut informiert sind.Da es wichtig ist, eine effiziente und schlüssige Kundenkommunikation zu betreiben, haben wir uns mit Prunelle, Koordinatorin für die Kundeninformation…
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