En accord avec leur stratégie d’entreprise centrée sur le bien-être et la satisfaction de leur clientèle, les CFL ont à cœur de veiller à ce que leurs services restent à disposition de tous. Aussi, dans l’esprit du concept « Design for all » qui promeut, comme son nom l’indique, la « multimodalité pour tous » à travers plusieurs projets…

Les voyageurs sont obligés de porter un masque, soit un masque médical, soit un masque artisanal en étoffe, bandana (« buff ») ou foulard. (Avis du gouvernement luxembourgeois, 16 avril 2020) Suivant les recommandations du gouvernement luxembourgeois, les CFL assurent un service en fonction des différentes phases de déconfinement. A partir du 8 juin 2020…

Suite aux mesures entreprises pour contrer la propagation du COVID-19, les CFL ont revu le planning de leurs travaux de construction, de maintenance et de modernisation du réseau ferré. La carte annuelle des travaux des CFL a donc été rééditée. Ces travaux d’infrastructure ferroviaire nécessitent la fermeture temporaire de certains tronçons de lignes afin de…

Il est important que les voyageurs puissent atteindre leur destination en tout confort, à toute heure et par tous les temps. Aussi, les marchandises transportées par rail doivent arriver à temps à bon port. Que ce soit au transport de voyageurs ou au transport de fret, le personnel CFL veille ainsi en permanence au bon…

En fournissant un service de transport complémentaire aux trains et aux bus depuis ses débuts en 2018, le service de carsharing Flex du Groupe CFL, maillon fort de l’offre de mobilité au Grand-Duché, répond aujourd’hui au désir de flexibilité de plus de 3.000 clients. Tout le monde y trouve son compte, à commencer par les…

En vue d’offrir un service de qualité, les CFL maintiennent, modernisent et étendent le réseau ferré en continu. Suite aux mesures entreprises pour contrer la propagation du COVID-19, les CFL ont revu le planning de leurs travaux de construction, de maintenance et de modernisation du réseau ferré. Afin que les travaux puissent être réalisés rapidement…

Pour répondre aux besoins de mobilité changeants des voyageurs et afin de garantir une information client aussi large que confortable, les CFL ont travaillé au développement de deux applications, constituant deux services d’assistance à la planification de trajets, de A à Z, à partir d’un appareil mobile. L’Europe au bout des doigts – CFL International…

Suite aux mesures entreprises pour contrer la propagation du COVID-19, les CFL ont revu le planning de leurs travaux de construction, de maintenance et de modernisation du réseau ferré. La carte annuelle des travaux des CFL a donc été rééditée. Ces travaux d’infrastructure ferroviaire nécessitent la fermeture temporaire de certains tronçons de lignes afin de…

L’élargissement des capacités en matériel roulant est nécessaire au vu de la crois­sance extraordinaire du nombre des voyageurs à bord des trains CFL. En moins de 20 ans, le nombre de voyageurs train a augmenté de 85% pour passer de 13,5 millions en 2003 à plus de 25 millions en 2019. Aussi, l’objectif des CFL…

Depuis 2009, la communauté ferroviaire, en collaboration avec un nombre croissant d’organismes du secteur routier, organise dans plus de 42 pays à travers le monde une journée internationale de sensibilisation aux passages à niveau (International Level Crossing Awareness Day – ILCAD – www.ilcad.org) sous le slogan : « Act safely at level crossings ». Comme…