Le respect, c’est « Simple comme bonjour ». En marge de la Journée nationale du Respect dans les transports en commun du 3 mai dernier, les CFL présentent comment la notion de respect coïncide avec la qualité de service proposée aux clientes et clients. Un travail constant, souvent mené dans l’ombre et dans les coulisses….

Tous les matins, votre train arrive en gare, propre pour son départ. Comme si, pendant la nuit, une magie avait opéré….

9 trains sur 10 en moyenne étaient à l’heure en 2024. Les CFL veulent faire encore mieux.

Depuis le 13 janvier 2025, les CFL proposent une nouvelle approche en matière d’informations relatives au voyage de leurs clientes et clients. Un projet d’ampleur mené sur différents canaux qui contribue à l’amélioration de service permanente et à l’inclusivité de la mobilité voulues par les CFL. Faire évoluer l’information ferroviaire en informations voyageurs en réponse…

Les 300 collaborateurs et collaboratrices du Centre de Remisage et de Maintance (CRM) des CFL optimisent chaque jour les opérations de réparations et d’entretiens des trains.

Les CFL inspectent deux fois par an l’ensemble du réseau ferré grâce aux techniques d’ultrasons, avec l’appui d’un train et d’outillages spécialisés.