L’information voyageur joue un rôle important pour les clients des CFL. En particulier, les travaux de construction d’envergure et les fermetures nécessaires posent des défis à ces derniers. Comment arriver à ma destination malgré la fermeture ? Quand et où circulent les bus de substitution ? Quelles sont mes autres options ? Pour répondre à…
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Pour la 15ème édition de l’ILCAD (International Level Crossing Awareness Day), la communauté européenne du rail met l’accent sur les usagers de la route qui traversent un passage à niveau avec un engin agricole ou industriel (dont les camions). Malgré la spécificité de la cible, qui change d’année en année, le message principal de l’ILCAD…
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Frimas ou canicule, à chaque saison ses paramètres à surveiller. Les CFL sont sur le qui-vive tout au long de l’année…
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Entre travaux au long cours, finalisation de nouveaux pôles d’échanges multimodaux et maintenance des voies ferrées, les équipes des CFL étaient sur de nombreux fronts en 2023. Au service de la mobilité des clients d’aujourd’hui…et de demain. 301. À lui seul, ce nombre éclaire quant au degré d’intervention et d’engagement conséquent des CFL pour maintenir…
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Les travaux de modernisation et d’agrandissement de la gare CFL de Mersch, officiellement bouclés en septembre 2023, ont permis de la transformer en pôle d’échange multimodal. Une vitrine des services de mobilité publique pensée pour faciliter les déplacements des voyageurs au quotidien, notamment vers la capitale. Des travaux qui agissent directement en faveur de la…
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Le service des objets trouvés des CFL traite plus de 10.000 dossiers par an. Avec le souci de maximiser le nombre d’issues heureuses.
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Destination, prochain arrêt, arrivée en gare voire imprévus,… les informations diffusées à bord des trains CFL sur des écrans d’affichage et via des annonces vocales automatisées font l’objet d’un contrôle qualité permanent. Une véritable passion pour des collaborateurs des CFL qui n’hésitent pas à développer des solutions technologiques sur-mesure, dans un souci d’amélioration continue. « Prochain…
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Loin d’être monotone, le quotidien du préposé à la gare routière de Luxembourg oscille entre informations fournies aux voyageurs, organisation de la circulation des bus sur 6 quais et attention portée au bon ordre du site.
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Des lycéens étaient invités le 26 octobre à repenser la manière dont les CFL diffusent des informations sur leurs trajets scolaires.
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