Innovation // 10 mai 2022
Prêt à partir grâce au symbole d’embarquement AURIS

Une nouveauté sur les panneaux d’affichage numériques AURIS : Le symbole d’embarquement AURIS annonce, grâce aux indicateurs verts et jaunes, en plusieurs étapes le départ du train. Ainsi, les voyageurs voient déjà de loin combien de temps il leur reste avant le départ de leur train. À côté de cette aide visuelle, le symbole d’embarquement permet…

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travaux/projets // 5 mai 2022
OA14 : 36 éléments qui forment un arc de pont

Depuis des mois les automobilistes prenant régulièrement l’autoroute A3 peuvent suivre l’évolution des travaux au niveau du pont ferroviaire OA14 qui ont lieu aux abords de l’autoroute. Ce week-end dernier, une étape importante vient tout juste d’être franchie, à savoir l’installation des clés d’arcs qui complètent les deux double-arcs, qui, par le biais de suspentes,…

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Groupe CFL // 20 avril 2022
Nouveau logo pour les CFL

Quelques-uns d’entre vous l’auront peut-être déjà remarqué. L’évolution des CFL, à côté des travaux de modernisation extensifs, se manifeste par une dimension supplémentaire : un nouveau logo qui symbolise les changements impressionnants au sein d’un Groupe qui vient tout juste de fêter ses 75 ans. Nous en avons touché un mot au Directeur Général du Groupe…

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travaux/projets // 30 mars 2022
Sur les traces de l’information voyageur : alimentation de données

Lors de l’évaluation de nos services, le sujet de l’information voyageurs joue un rôle important. Dans cette série d’articles, nous vous présentons des employés motivés qui s’engagent à vous tenir informés à tout moment, notamment pendant les travaux de construction. Puisque c’est important que l’horaire soit adapté régulièrement, nous avons parlé à Michel, employé du…

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Innovation // 15 mars 2022
Modernisation des voitures DoSto : comptage automatique de voyageurs

Afin d’être toujours à la pointe de la technologie et d’améliorer constamment le service et le confort des clients, les 87 voitures ferroviaires DoSto (Doppelstockwagen – rames réversibles à deux étages) de la flotte des CFL subissent actuellement une cure de jouvence. Grâce à plusieurs projets innovateurs, les voitures seront progressivement renouvelées d’ici 2024, voire…

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travaux/projets // 16 février 2022
Sur les traces de l’information voyageur : l’adaptation de l’horaire

Lors de l’évaluation de nos services, le sujet de l’information voyageurs joue un rôle important. Dans cette série d’articles, nous vous présentons des collaborateurs motivés qui s’engagent à vous tenir informés à tout moment, notamment pendant les travaux de construction. Des horaires adaptés sont des éléments essentiels de l’information voyageur. Nous en avons touché un…

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travaux/projets // 2 février 2022
L’OA14: Une étape de plus d’accomplie pour le pont géant des CFL

Ce n’était pas un jour comme les autres pour l’équipe entourant Rui, le chef du projet de la nouvelle ligne entre Luxembourg et Bettembourg. Depuis plusieurs semaines déjà l’équipe attendait ce jour avec impatience. La semaine dernière, le jour était finalement arrivé et leur travail des derniers mois a porté ses fruits. La raison pour…

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travaux/projets // 25 janvier 2022
Sur les traces de l’information voyageur : l’User eXpérience

Lors de l’évaluation de nos services, le sujet de l’information voyageurs joue un rôle important. Dans cette série d’articles, nous vous présentons des employés engagés qui travaillent pour vous tenir informés à tout moment, notamment pendant les travaux de construction. Concernant la qualité de l’information voyageurs, le client est le meilleur juge et son avis compte….

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travaux/projets // 13 janvier 2022
Sur les traces de l’information voyageur : AURIS – de l’information voyageur en direct

Lors de l’évaluation de nos services, le sujet de l’information voyageurs joue un rôle important. Dans cette série d’articles, nous vous présentons des employés motivés qui s’engagent à vous tenir informés à tout moment, notamment pendant les travaux de construction. Christophe, un des collaborateurs derrière le système Auris, nous a expliqué comment l’information voyageur en…

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travaux/projets // 8 décembre 2021
Le train de meulage – quand les étincelles éclairent la nuit

Si les étincelles éclairent la nuit et que le train de meulage circule sur le réseau ferré des CFL, il y a une raison. Le meulage est nécessaire pour lutter contre l’usure du matériel, qui pourrait surgir sur des tronçons particulièrement fréquentés. Un facteur important pour la sécurité et le confort des clients. Le meulage…

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infrastructures
// 16 septembre 2020

Mesures et accessibilité pour les personnes à mobilité réduite (PMR) sur le réseau national

En accord avec leur stratégie d’entreprise centrée sur le bien-être et la satisfaction de leur clientèle, les CFL ont à cœur de veiller à ce que leurs services restent à disposition de tous. Aussi, dans l’esprit du concept « Design for all » qui promeut, comme son nom l’indique, la « multimodalité pour tous » à travers plusieurs projets…

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Groupe CFL
// 22 juillet 2020

Contre les effets de la chaleur, les CFL se préparent

Il est important que les voyageurs puissent atteindre leur destination en tout confort, à toute heure et par tous les temps. Aussi, les marchandises transportées par rail doivent arriver à temps à bon port. Que ce soit au transport de voyageurs ou au transport de fret, le personnel CFL veille ainsi en permanence au bon…

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Groupe CFL
// 8 juillet 2020

Flex(ibilité) pour tous grâce à l’autopartage

En fournissant un service de transport complémentaire aux trains et aux bus depuis ses débuts en 2018, le service de carsharing Flex du Groupe CFL, maillon fort de l’offre de mobilité au Grand-Duché, répond aujourd’hui au désir de flexibilité de plus de 3.000 clients. Tout le monde y trouve son compte, à commencer par les…

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Simplement expliqué
// 24 juin 2020

Se déplacer du bout des doigts avec les applications CFL

Pour répondre aux besoins de mobilité changeants des voyageurs et afin de garantir une information client aussi large que confortable, les CFL ont travaillé au développement de deux applications, constituant deux services d’assistance à la planification de trajets, de A à Z, à partir d’un appareil mobile. L’Europe au bout des doigts – CFL International…

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sécurité
// 11 juin 2020

12e édition de la journée internationale de sensibilisation aux passages à niveau

Depuis 2009, la communauté ferroviaire, en collaboration avec un nombre croissant d’organismes du secteur routier, organise dans plus de 42 pays à travers le monde une journée internationale de sensibilisation aux passages à niveau (International Level Crossing Awareness Day – ILCAD – www.ilcad.org) sous le slogan : « Act safely at level crossings ». Comme…

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Groupe CFL
// 26 mai 2020

Apprentissages CFL : valoriser tes talents par la formation

Tu voudrais en savoir plus sur les métiers du rail ? Tu rêves de lancer ta carrière aux CFL ? Tu aimerais profiter d’une formation pratique sur le terrain, en complément du lycée, pour révéler tes talents ? Prends quelques minutes pour découvrir ici le DAP « mécatronicien maintenance trains » et le DAP « mécatronicien en technique de réfrigération et…

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Fret
// 13 mai 2020

Les corridors européens de fret

Le transport ferroviaire de marchandises, qui constitue une alternative au transport par route, en particulier sur les grands axes européens, se doit de répondre aux exigences de ses clients en matière d’accessibilité, de fiabilité et de performance. Sur base d’une initiative de la Commission européenne (le Règlement 913/2010) et afin d’améliorer la compétitivité du transport…

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sécurité
// 29 avril 2020

L’aiguillage : simplement expliqué

Contrairement à un automobiliste dans sa voiture, le conducteur de train, dit « mécanicien » n’a pas de maîtrise directe sur la bifurcation (gauche et droite) de sa locomotive. Le convoi du train est orienté de manière mécanique et passive grâce, notamment, à l’aiguillage. L’aiguillage, appelé couramment « aiguille » ou « branchement » par le personnel CFL, est un appareil…

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Groupe CFL
// 15 avril 2020

(+352) 2489 2489 – Des questions ? Un numéro pour vous tenir informés

Pour qu’aucune question ne reste sans réponse, qu’y a-t-il de mieux qu’une oreille attentive à vos côtés à tout moment ? A travers un numéro unique, le (+352) 2489 2489 et trois services, celui des renseignements, celui du Call Center et, enfin, celui des objets trouvés, les CFL apportent une aide immédiate et personnalisée à…

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sécurité
// 1 avril 2020

Simulateur de conduite aux CFL : La maîtrise par la pratique

Le saviez-vous ? Les CFL disposent d’un simulateur de conduite à la formation de leurs futurs conducteurs de trains. Hormis de nombreuses heures de conduite accompagnée, passées sur le terrain, en conditions réelles et en compagnie d’instructeurs, les conducteurs de trains CFL dits « mécaniciens » profitent d’un simulateur de conduite pour mettre en pratique leurs connaissances acquises…

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