Kundeninformation spielt für Reisende eine wichtige Rolle. Gerade größere Bauarbeiten und die dafür nötigen Sperrungen stellen diese vor einige Herausforderungen. Wie komme ich trotz Sperrung an mein Ziel? Wann und wo fahren Ersatzbusse? Was sind meine Alternativen? Um Antworten auf diese Fragen zu liefern, stellt die CFL eine ganze Reihe an Informationskanälen zur Verfügung, darunter…

Sie haben dieses Symbol sicherlich bereits öfters gesehen – ein kleiner Punkt mit drei nach außen verlaufenden Wellenlinien. Ein Symbol, das manchmal noch mit den Namen WiFi (WLAN) versehen ist. Das WLAN Symbol steht dafür, dass Sie mit Ihrem kompatiblen, und mit einem in der Umgebung vorhandenen Hotspot verbundenen, Gerät auf das Internet zugreifen können….

In der Nähe eines Bahnhofs zu wohnen, birgt einige Vorteile in sich, darunter der offensichtliche einer guten Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr. Gleichzeitig bedeutet die Nähe des eigenen Hauses zur Bahnstrecke aber auch eine Nähe zum Eisenbahnverkehr und der damit verbundenen Geräuschkulisse. Konzepte zur Geräuschminderung und zum Schallschutz gehören somit für die CFL zum guten…

Bei der Bewertung unserer Dienstleistungen spielt das Thema Kundeninformation eine wichtige Rolle. In dieser Artikelserie stellen wir Ihnen motivierte Mitarbeiter vor, die sich dafür einsetzen, dass Sie jederzeit, gerade auch während der Bauarbeiten, gut informiert sind.Da es wichtig ist, eine effiziente und schlüssige Kundenkommunikation zu betreiben, haben wir uns mit Prunelle, Koordinatorin für die Kundeninformation…

Bei der Bewertung unserer Dienstleistungen spielt das Thema Kundeninformation eine wichtige Rolle. In dieser Artikelserie stellen wir Ihnen motivierte Mitarbeiter vor, die sich dafür einsetzen, dass Sie jederzeit, gerade auch während der Bauarbeiten, gut informiert sind.Da es wichtig ist, einen Ansprechpartner im Zug zu haben, haben wir uns mit der Zugbegleiterin Cristina unterhalten. Cristina ist…

Seit unserem letzten Besuch bei der Baustelle des OA14 sind wieder einige Monate vergangen. Auf den ersten Blick fällt auf, wieviel Arbeit in den letzten Wochen in dieses Projekt eingeflossen ist. Über 40 Meter ragen die nun bereits vollendeten Bögen in die Höhe. Es sind zwei pro Seite, die gemeinsam mit insgesamt 24 Hänger, dafür…

Ihr Partner in Sachen Mobilität Seit 75 Jahren ist die CFL für die Mobilität im Großherzogtum Luxemburg unverzichtbar. Wir befinden uns ständig in Bewegung und begleiten Sie durch Ihr privates und berufliches Leben. Damit wir Ihnen auch weiterhin unsere Dienste genau nach Ihren Bedürfnissen anbieten können, müssen wir unsere Infrastruktur und unser Angebot kontinuierlich erweitern und…

Mit Blick auf den Klimawandel gehören die nachhaltige Entwicklung und insbesondere der Umweltschutz zu den Herausforderungen, denen sich unsere Gesellschaft stellen muss. Die Eisenbahn spielt als nachhaltiges Transportmittel eine wesentliche Rolle für das Erreichen des Ziels der CO2-Neutralität der Europäischen Union, zu dem die CFL-Gruppe etwas beitragen möchte. Die CFL beabsichtigt seine Bemühungen zur Reduktion…

Eine Neuerung auf den AURIS-Anzeigen: Das AURIS Boardingsymbol kündigt dank den grün und gelb blinkenden Punkten stufenweise die Abfahrt des Zuges an, wodurch Reisende schon von weitem erkennen, wieviel Zeit ihnen noch bis zur Abfahrt bleibt. Neben dieser visuellen Hilfe ermöglicht das Boardingsymbol es auch, die Anzahl der akustischen Durchsagen am Bahnsteig zu reduzieren und…